Expert technique F/H
Accompagnez les PME/ETI dans leur innovation et leur transformation. Rejoignez nos équipes !
Nous répondons généralement sous 3 jours
Spécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à l'international, dans leur transformation numérique.
Nos équipes Visiativ œuvrent à :
- Développer les solutions de demain
- Conseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets digitaux
- Déployer les outils et solutions chez tous nos clients
Notre conviction chez Visiativ ?
La transformation permet à nos clients de se réinventer et de prospérer. C’est pour cela que nous avons mis l’innovation au cœur de notre métier.
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) Expert Technique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé est destiné à un professionnel passionné par les technologies et désireux d’évoluer dans un environnement dynamique.
🔎 VOS FUTURES MISSIONS
Référent Technique sur le Produit :
- Qualifier et avérer les demandes de support de niveau 3 (N3).
- Assurer un rôle d'expertise et de conseil auprès des équipes de support pour le traitement des tickets de niveau 2 (N2).
- Fournir un support technique approfondi et des solutions à des problèmes complexes.
Développement de Scripts Techniques en Pascal :
- Concevoir et développer des scripts en Pascal pour l'automatisation des tâches et l'amélioration des processus applicatifs.
- Maintenir et optimiser ces scripts afin d'assurer leur efficacité et leur pérennité.
Tests Applicatifs :
- Effectuer des tests de charge et des tests de performance pour garantir la fiabilité et la scalabilité des applications.
- Analyser les résultats des tests et fournir des recommandations d’amélioration.
Maintenance des Infrastructures SaaS :
- Assurer la maintenance opérationnelle des infrastructures SaaS.
- Participer activement aux mises à jour et évolutions des systèmes pour garantir leur disponibilité et leur sécurité.
Interventions Hors-Horaire :
- Prévoir et effectuer des interventions techniques en dehors des horaires ouvrés (astreintes ponctuelles).
🚩 LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après un premier échange de préqualification avec notre Talent Acquisition Business Partner Jagoda, vous rencontrerez et échangerez avec Sébastien, votre manager, puis avec ses équipes en présentiel.
🎯 VOS ATOUTS POUR CE POSTE
Compétences Techniques :
- Maîtrise des langages de programmation, notamment Pascal.
- Solides connaissances en administration d'infrastructures SaaS et gestion de mises à jour.
- Expérience en tests de charge et de performance (outils et méthodologies).
- Expertise en gestion de tickets de support technique, notamment au niveau N2 et N3.
Qualités Personnelles :
- Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
- Bonne capacité à résoudre des problèmes complexes et à proposer des solutions techniques adaptées.
- Sens de la communication pour travailler en collaboration avec les équipes de support et de développement.
- Disponibilité pour des interventions ponctuelles en dehors des horaires classiques.
Expérience :
- Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement SaaS ou sur des applications à fort enjeu technique.
✨ POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Une proximité avec les Managers, impliqués dans vos enjeux, permettant une collaboration et une co-construction au quotidien
- Un parcours d'Onboarding et d'intégration complet pour vous donner toutes les clés de réussite dès votre prise de poste (Formations, Mise en situation, Vis ma vie, Accompagnement en binôme…)
- Le développement de vos compétences avec le catalogue interne de formation l’Academy : +150 modules accessibles partout, à tout moment et pour tous nos collaborateurs
- Des actions d'engagement RSE à l’initiative des collaborateurs (engagement collaborateurs, courses solidaires...)
- Des opportunités de mobilité interne, en France et à l’international
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous !
✅ VOS FUTURS AVANTAGES
- RTT (entre 9 et 11 par an)
- Télétravail 2 jours au choix par semaine
- Prime de vacances (500 euros par an)
- Prime de Cooptation
- Intéressement et Participation (2000€ en moyenne sur les 5 dernières années)
- Carte Ticket Restaurant Edenred (9€ par jour travaillé, Prise en charge 60%)
- Mutuelle familiale à tarif unique (Prise en charge 50%)
- Remboursement de l'abonnement transports en commun (Prise en charge 50%)
- Accompagnement individualisé des collaborateurs en situation de handicap
- Aide à la mobilité durable (Location longue durée de Vélos Électriques)
- 1% Logement
Nous sommes engagés dans le mouvement du Recrutement circulaire et offrons une opportunité de rebond aux candidats que nous recommandons auprès de notre écosystème.
Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité.
- Département
- Product, IS & Cloud
- Poste
- Product & Cloud
- Localisations
- Charbonnières-les-Bains (69)
- Remote status
- Hybride
- Type de contrat
- CDI
Rejoignez l'aventure Visiativ
Depuis 35 ans, notre vocation est de faire de la transformation digitale un levier de performance pour les entreprises. Comment ?
En mettant la collaboration et le partage au cœur de notre ADN, comme le résume notre promesse : Sharing, is growing.
Nous co-construisons avec nos clients sur le long terme, en proposant un accompagnement sur mesure et global pour leurs projets de transformation et d’innovation : des conseils, des solutions et des connexions.
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